Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est Massa Residence Meublée, immatriculée sous le numéro RC/YAE/2022/B/1729 du 11 mai 2022, sise au 2271 Rue 5.525, Yaoundé, Cameroun, représentée par Eshening Longinu Hermione. Vous pouvez nous joindre à Massaresidence13@gmail.com.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre séjour :

• Identité : nom, prénom, et le cas échéant une pièce d'identité à l'arrivée (obligation légale d'hébergement).
• Coordonnées : numéro de téléphone / WhatsApp, adresse email.
• Détails du séjour : dates, logement choisi, nombre de personnes, demandes particulières.
• Données techniques : pages consultées et informations de navigation anonymisées lorsque vous utilisez notre site.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos demandes de réservation (exécution du contrat).
• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).
• Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime).

Les données liées à une réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivées le temps requis par la législation comptable et fiscale camerounaise. Les échanges WhatsApp sont conservés dans l'application de messagerie et supprimés sur simple demande.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement du site, messagerie WhatsApp, prestataires de paiement Mobile Money) ou avec les autorités lorsque la loi l'exige.

Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (préférence de langue, par exemple) et des outils de mesure d'audience anonymisés. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux informations de réservation et sensibilisation de notre équipe.

Conformément à la législation camerounaise sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Massaresidence13@gmail.com ou par courrier au 2271 Rue 5.525, Yaoundé, Cameroun. Nous répondons dans un délai de 30 jours.